Политика возврата

1. Политика возврата за курсы

Мы предлагаем 14-дневную гарантию возврата денег для всех наших курсов. Если вы не удовлетворены своим курсом в течение 14 дней с момента записи, вы можете запросить полный возврат средств.

2. Условия возврата

Чтобы иметь право на возврат, вы должны:

• Запросить возврат в течение 14 дней с момента записи на курс
• Пройти менее 25% содержания курса
• Предоставить обоснованную причину для запроса возврата
• Вернуть любые полученные физические материалы (если применимо)

3. Как запросить возврат

Чтобы запросить возврат:

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected]
2. Укажите данные о записи и причину возврата
3. Наша команда рассмотрит ваш запрос в течение 2 рабочих дней
4. В случае одобрения возврат будет обработан в течение 5-10 рабочих дней

4. Невозвратные товары

Следующие товары не подлежат возврату:

• Курсы, пройденные более чем на 25% содержания
• Сборы за сертификацию
• Уже завершенные индивидуальные коучинговые сессии
• Цифровые загрузки после 14 дней
• Курсы, приобретенные в период акций (если не указано иное)

5. Частичные возвраты

В исключительных обстоятельствах мы можем предложить частичные возвраты в индивидуальном порядке. Это включает такие ситуации, как медицинские чрезвычайные ситуации или значительные изменения в личных обстоятельствах.

6. Время обработки

Одобренные возвраты будут обработаны обратно на первоначальный способ оплаты в течение 5-10 рабочих дней. Время, необходимое для появления возврата на вашем счете, зависит от вашего поставщика платежей.

7. Контактная информация

Для запросов возврата или вопросов о нашей политике возврата свяжитесь с нами по адресу:

Email: [email protected]
Телефон: +49 6381 61 52 49
Адрес: Hardenbergstraße 85, 66871 Haschbach Am Remigiusberg, Rheinland-Pfalz, Germany